Пользовательское соглашение

We have partnered with Global-e, a third party service acting as your seller-on-record, so you can buy and ship your FCW products to over 200 destinations worldwide! When you buy your FCW products from Global-e, you will see that your payment method is charged by **Global-e// FCW **, and the purchase is subject to Global-e's Terms and Conditions and Privacy Policy (which will be clearly presented in checkout before you place the order). You can contact Global-e at service@global-e.com or send them a letter to 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

If you are dissatisfied with our response and your agreement is regulated by the Financial Conduct Authority, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge, but you must do so within six months of the date of the final response or 8 week holding letter. Further information and contact details can be found on www.financial-ombudsman.org.uk.

Несмотря на то, что наш сайт постоянно обновляется, добавляются новые товары, а снятые с производства удаляются, иногда могут возникать ошибки. Обратите внимание, что производители могут обновлять товары и спецификации могут меняться в любое время.

Если товар, указанный на сайте, был снят с продажи или отсутствует на складе, мы не можем гарантировать выполнение примерного срока доставки. Мы постараемся как можно скорее сообщить вам об этом по эл. почте или телефону. Однако мы всегда стремимся радовать наших клиентов и надеемся, что наши покупатели вернутся снова и расскажут о нас друзьям и родным. Мы также оставляем за собой право отменить любой заказ, если была ошибочно указана цена товара.

• Мы не дать каких-либо гарантии или обещаний относительно соответствия размера, так как обычно это услуга, которая предоставляется в присутствии покупателя. Если есть некоторая неопределенность в размере запястья покупателя, пожалуйста, рассмотрите возможность обращения к местному компетентному ювелиру (стоимость услуги не должна превышать £5-£10). Эта услуга предлагается в качестве подарка клиентам, когда они покупают часы с регулируемым браслетом из звеньев от First Class Watches RUS. Мы стараемся подогнать браслеты перед отправкой на основе информации, которую вы предоставляете.

• Поскольку часы принадлежит вам, все удаленные нами звенья будут вложены в упаковку товара часы при доставке вам..

• Вы можете вернуть товар часы после регулировки через First Class Watches RUS согласно нашей политике возвратов. Необходимо вернуть все оригинальные звенья браслета. Товар часы не должен быть ношенным.

• Хотя мы приносим извинения за ошибки с регулировкой, мы не предоставляем никакой компенсации за ошибки регулировки.

• Иногда мы не имеем возможности изменить размер товара часы напрямую. Например, в случаях, если производитель требует доставить часы ему для регулировки (в таком случае это ответственность покупателя), в периоды особо повышенного спроса или периоды, когда ювелир недоступен из-за отпуска или праздников. Если мы не можем заняться регулировкой товара часы, то связаться с вами и сообщить об этом.

• Как правило, регулировка не влияет на сроки доставки товара часы. Однако в некоторых случаях регулировка может вызвать задержку в один рабочий день.

• Если для регулировки часов требуется закупка дополнительных звеньев, обычно доплаты не требуется. Однако при работе с некоторыми часами, например, часами из золота 9 карат, керамическими часами или часами, требующими более 2-4 звеньев (зависит от поставщика), могут требовать доплаты из-за сырья и политики бренда.

• В случае заказа дополнительных звеньев отправка заказа будет отложена, как правило, только на несколько рабочих дней, при условии, что товар находится в наличии. Мы постараемся сообщить вам о любых задержках.

Согласно постановлению об отходах электрического и электронного оборудования (WEEE) от 2006 года, при продаже нового товара мы обязуемся принять взамен бесплатно любые отходы в виде оборудования, ранее выполнявшего ту же функцию. Затем мы переработаем старую электронику и ее запчасти экологически приемлемым образом..

Это является частью усилий по сокращению WEEE в виде несортированных отходов в странах Европейского союза и переработки этих отходов в максимально возможной степени. Все товары, отмеченные символом перечеркнутого мусорного контейнера, необходимо передать в систему переработки после покупки замены.

First Class Watches Loyalty Program Terms & Conditions

These Terms & Conditions (“Terms”) govern participation in the First Class Watches Loyalty Program (“Program”). By joining or using the Program, you agree to be bound by these Terms. “We”, “Us”, or “The Company” refers to First Class Watches Limited, company number 06197519, with its registered office at 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. “You” or “The Customer” refers to the individual participating in the Program.

Rewards and Redemption

Under the Program, you will earn rewards at the rate of one penny (£0.01) for every pound (£1.00) spent on qualifying purchases. Rewards are credited to your loyalty account and may be redeemed against future purchases at First Class Watches. Rewards have no cash value, cannot be withdrawn or exchanged for money, and may only be used as a discount in accordance with these Terms.

Rewards are personal to your account and may not be transferred to another person or account, except where duplicate accounts are identified and combined at the sole discretion of the Company as a goodwill gesture. If a purchase is returned, cancelled, or refunded, any rewards earned from that purchase will be deducted from your loyalty account. Where rewards have already been redeemed and your balance is insufficient to cover the deduction, the Company reserves the right to adjust future rewards or request repayment of the outstanding amount. The Company may suspend or restrict your account until any such negative balance is resolved.

Account Rules and Expiry

Each customer may hold one loyalty account. Accounts which remain inactive for twelve (12) consecutive months may be closed, and any rewards not used by that time will be forfeited. If your account is deleted or terminated, whether by you or by the Company, any associated rewards will also be lost. The Company reserves the right to suspend, restrict, or terminate your participation in the Program if there is any breach of these Terms or other misuse of the Program.

Fraud, Abuse, and Technical Issues

The Program is intended for personal and fair use only. Any attempt to exploit system errors, malfunctions, or technical faults in order to obtain unearned rewards will be considered abuse. If we reasonably believe that fraudulent, abusive, or improper activity has taken place, we may close your account immediately and cancel any rewards earned. While we take reasonable care to operate the Program, we accept no liability for technical issues, errors, or delays, and we reserve the right to correct or adjust account balances in such cases.

Changes and Termination

The Company may amend, suspend, or terminate the Program at any time, with or without notice. This includes changes to the rate at which rewards are earned, the rules governing redemption, expiry terms, or account eligibility. Continued use of the Program following any change will be deemed acceptance of the revised Terms. If the Program is terminated, any outstanding rewards will expire immediately and cannot be redeemed for cash or credit.

Data Protection and Governing Law

By participating in the Program, you acknowledge that the Company will collect and process your personal information, including account details, purchase history, and loyalty balance, for the purposes of administering and managing the Program. Your information will be handled in accordance with applicable data protection laws and our Privacy Policy, which is available on our website. We may also use your information to communicate with you about your account, Program updates, or promotional offers. You retain the rights of access, rectification, and erasure of your personal data as set out under data protection legislation.

These Terms are governed by and shall be construed in accordance with the laws of England and Wales. Any dispute arising in connection with the Program will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.