Пользовательское соглашение

Мы сотрудничаем с Global-e, сторонним сервисом, выступающим в качестве продавца-регистратора, чтобы вы могли покупать и отправлять свои продукты First Class Watches в более чем 200 пункты назначения по всему миру! Когда вы покупаете свои продукты First Class Watches у Global-e, вы увидите, что ваш способ оплаты будет списан компанией **Global-e// FCW **, и покупка подлежит Условиям использования и Политике конфиденциальности Global-e (которые будут четко представлены при оформлении заказа перед размещением заказа). Вы можете связаться с Global-e по адресу service@global-e.com или отправить им письмо по адресу 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

Если вы не удовлетворены нашим ответом и ваше соглашение регулируется Управлением финансового поведения, у вас есть право направить вашу жалобу в Службу финансового омбудсмена бесплатно, но вы должны сделать это в течение шести месяцев с даты нашего окончательного ответа или письма об ожидании сроком 8 недель. Дополнительная информация и контактные данные можно найти на сайте www.financial-ombudsman.org.uk.

Несмотря на то, что наш сайт постоянно обновляется, добавляются новые товары, а снятые с производства удаляются, иногда могут возникать ошибки. Обратите внимание, что производители могут обновлять товары и спецификации могут меняться в любое время.

Если товар, указанный на сайте, был снят с продажи или отсутствует на складе, мы не можем гарантировать выполнение примерного срока доставки. Мы постараемся как можно скорее сообщить вам об этом по эл. почте или телефону. Однако мы всегда стремимся радовать наших клиентов и надеемся, что наши покупатели вернутся снова и расскажут о нас друзьям и родным. Мы также оставляем за собой право отменить любой заказ, если была ошибочно указана цена товара.

• Мы не можем дать никаких гарантий или обещаний относительно подгонки, так как это обычно услуга, предоставляемая при присутствии носящего. Если размер запястья носящего вызывает сомнения, рекомендуем обратиться к квалифицированному ювелиру для локальной подгонки браслета (это не должно стоить более £10–£20). Эта услуга предоставляется в качестве любезности нашим клиентам при покупке часы с регулируемым браслетом на звеньях от First Class Watches RUS. Мы стараемся подогнать браслет перед отправкой на основе предоставленной вами информации.

• Поскольку часы принадлежит вам, все удаленные нами звенья будут вложены в упаковку товара часы при доставке вам..

• часы, которые были отрегулированы по размеру, будь то First Class Watches RUS или третьей стороной, остаются возвратными согласно политике возврата при условии, что часы находится в совершенно новом, неношеном состоянии и всё включено в том виде, как было отправлено, включая все удалённые звенья.

• Хотя мы приносим извинения за любую ошибку в определении размера, мы не можем предложить компенсацию за ошибку в размере сверх переразмерки браслета или принятия возврата в соответствии с нашей политикой возврата.

• Иногда мы не имеем возможности изменить размер товара часы напрямую. Например, в случаях, если производитель требует доставить часы ему для регулировки (в таком случае это ответственность покупателя), в периоды особо повышенного спроса или периоды, когда ювелир недоступен из-за отпуска или праздников. Если мы не можем заняться регулировкой товара часы, то связаться с вами и сообщить об этом.

• Как правило, регулировка не влияет на сроки доставки товара часы. Однако в некоторых случаях регулировка может вызвать задержку в один рабочий день.

• Если для регулировки часов требуется закупка дополнительных звеньев, обычно доплаты не требуется. Однако при работе с некоторыми часами, например, часами из золота 9 карат, керамическими часами или часами, требующими более 2-4 звеньев (зависит от поставщика), могут требовать доплаты из-за сырья и политики бренда.

• Если нам необходимо заказать звенья, это может задержать вашу доставку, обычно всего на несколько рабочих дней, если звенья есть в наличии. Мы приложим все усилия, чтобы уведомить вас о любых задержках.

В соответствии с Положением об электрическом и электронном оборудовании, подлежащем утилизации (WEEE) 2013 года, при покупке у нас нового электрического устройства мы бесплатно примем старое устройство, которое выполняло ту же функцию. Затем мы переработаем электронные отходы и детали экологически безопасным способом.

Это часть усилий по снижению утилизации электрического и электронного оборудования (WEEE) в виде неотсортированных отходов в Соединённом Королевстве и Европейском союзе, а также переработке этих отходов в максимально возможной степени. Все продукты с изображением зачёркнутого контейнера на колёсах должны предлагать систему переработки при покупке замены.

Чтобы вернуть старый предмет на переработку, свяжитесь с нами в течение 28 дней после покупки, и мы расскажем вам, как отправить его нам или принести в наш магазин.

First Class Watches Условия программы лояльности

Настоящие Условия (“Условия”) регулируют участие в программе лояльности First Class Watches (“Программа”). Присоединяясь к Программе или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. “Мы”, “Нас” или “Компания” означает компанию First Class Watches Limited, регистрационный номер 06197115, с зарегистрированным офисом по адресу 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. “Вы” или “Клиент” означает физическое лицо, участвующее в Программе.

Награды и их использование

В соответствии с Программой вы будете получать награды из расчёта один пенс (£0,01) за каждый потраченный фунт (£1,00) на квалифицирующиеся покупки. Награды зачисляются на ваш счёт лояльности и могут быть использованы при будущих покупках на сайте First Class Watches. Награды не имеют денежной стоимости, не могут быть выведены или обменены на деньги и могут быть использованы только в качестве скидки в соответствии с настоящими Условиями.

Награды принадлежат только вашему счёту и не могут быть переданы другому лицу или счёту, за исключением случаев, когда дублирующиеся счета выявлены и объединены исключительно по усмотрению Компании в целях укрепления доверительных отношений. Если покупка возвращена, отменена или возмещена, все награды, полученные за эту покупку, будут вычтены со счёта лояльности. Если награды уже использованы и вашего баланса недостаточно для проведения вычета, Компания оставляет за собой право скорректировать будущие награды или потребовать возмещение задолженности. Компания может приостановить или ограничить доступ к вашему счёту до устранения отрицательного баланса.

Правила счёта и срок действия

Каждый клиент может иметь один счёт лояльности. Счета, которые остаются неактивными в течение двенадцати (12) календарных месяцев, могут быть закрыты, и все неиспользованные награды будут аннулированы. Если ваш счёт будет удалён или закрыт, как по вашему запросу, так и по инициативе Компании, все связанные с ним награды также будут потеряны. Компания оставляет за собой право приостановить, ограничить или прекратить вашу участие в Программе при нарушении настоящих Условий или ненадлежащем использовании Программы.

Мошенничество, злоупотребления и технические сбои

Программа предназначена исключительно для личного и честного использования. Любые попытки воспользоваться системными ошибками, сбоями или техническими неисправностями с целью получения незаслуженных наград будут рассматриваться как злоупотребление. Если мы имеем обоснованные причины полагать, что имело место мошенничество, злоупотребление или неправомерная деятельность, мы можем немедленно закрыть ваш счёт и аннулировать все заработанные награды. Хотя мы принимаем разумные меры по управлению Программой, мы не несём ответственности за технические сбои, ошибки или задержки и оставляем за собой право исправлять или корректировать балансы счетов в таких случаях.

Изменения и прекращение Программы

Компания может изменять, приостанавливать или прекращать Программу в любой момент, с уведомлением или без уведомления. Это включает изменения скорости начисления наград, правил использования наград, условий срока действия или критериев участия. Продолжение использования Программы после внесения любых изменений будет считаться принятием изменённых Условий. Если Программа прекращена, все оставшиеся награды истекают немедленно и не могут быть обменены на деньги или кредит.

Защита данных и применимое право

Участвуя в Программе, вы признаёте, что Компания будет собирать и обрабатывать вашу личную информацию, включая данные счёта, историю покупок и баланс наград, в целях администрирования и управления Программой. Ваша информация будет обрабатываться в соответствии с применимым законодательством о защите данных и нашей Политикой конфиденциальности, которая доступна на нашем веб-сайте. Мы также можем использовать вашу информацию для связи с вами по вопросам вашего счёта, обновлений Программы или специальных предложений. Вы сохраняете права на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных в соответствии с законодательством о защите данных.

Настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса и толкуются в соответствии с ним. Любой спор, связанный с Программой, будет разрешаться в суде Англии и Уэльса, который имеет исключительную юрисдикцию.